“溫度管家”情暖寒冬 杭燃服務“破冰”而上
發稿時間：2023/12/28來源：
寒風凜冽，大地披霜，杭城卻有這樣一群人，他們以行動破冰，用服務暖心，為新業主們提供著無微不至的燃氣服務。2023年12月22日至12月28日，白楊街道景園小區的搬遷結算交房現場熱鬧非凡，共307戶燃氣“新戶”新業主喜提“愛房”，錢塘區政務服務中心燃氣窗口的黨團志愿者如約而至，開展為期7天的現場服務活動，現場為業主們提供各類燃氣業務咨詢和指導。
景園小區整體搬遷工作是錢塘區委區政府作出的一項重要決策部署，此次共涉及307戶家庭，分配了學林銘城、新沙家園兩處共計570套的安置房源。為確保此次安置交房工作順利開展，水電氣等保障單位齊心協力，共同參加了交房專題工作會議，提前熟悉場地、流程及工作職責。交房現場，“溫度管家”們耐心指導業主申請燃氣業務、告知燃氣安裝、點火注意事項以及氣費繳納的周期和方式，同時向新業主們宣傳普及用氣安全知識，并同步推廣19網上服務廳和杭燃優家等便民服務。本次活動中共計接待用戶300余人，開戶221戶，同步開展杭燃優家營銷及保險銷售，發放各類宣傳資料300余份。
錢塘政務服務中心燃氣窗口作為杭州市最美窗口, 以網點服務為核心、流動服務為補充、數字服務為提升，始終堅持“為城為民，惟實惟信”的服務理念，是新業主們冬日里的貼己人、守護者。（文/圖：梁玲玲；審核：高歡升）
