杭州網(wǎng)、杭州通客戶端  發(fā)布時間：2022-01-2018:03:41

1月20日上午，杭州錢江燃?xì)庥邢薰九e行了2022年錢塘區(qū)“為城為民”燃?xì)夥?wù)六件實事新聞發(fā)布會。這是錢江燃?xì)夤镜诹晗蛏鐣_發(fā)布“為城為民”六件實事，不斷聚焦破解了百姓用氣過程中遇到的“急難愁盼”問題，不斷豐富著燃?xì)夥?wù)的內(nèi)涵。

記者了解到，自2017年起，錢江燃?xì)夤颈阃瓿闪隋X塘區(qū)景園小區(qū)、八堡家園、松合小區(qū)三處“城中村”的天然氣改造，為996戶居民提供了氣源保障，同時為水云城、曉春城等多小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)，累計配套超十萬戶，使更多杭城百姓享受到清潔、綠色能源帶來的優(yōu)質(zhì)生活。

同時，該公司積極推進“瓶改管”工程，截至目前，已累計完成“瓶改管”447家，打造十六街區(qū)等9條商業(yè)示范街，為用戶謀安全、謀福利、謀便捷，促進了錢塘區(qū)的安全發(fā)展。

值得一提的是，為助推“智慧錢塘”建設(shè)，2020年，錢江燃?xì)夤就瞥鋈細(xì)夥?wù)專屬二維碼——“杭燃碼”，智慧手機掃一掃，用戶信息及燃?xì)夥?wù)“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦，截至目前聯(lián)碼率已達92.48%，實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋。

據(jù)了解，新的一年，杭州錢江燃?xì)庥邢薰竟緦⒗^續(xù)關(guān)切聚焦百姓需求，堅持提升服務(wù)溫度，同時利用亞運會契機，打造“美麗錢塘、平安錢塘”，共建共享美麗杭州綠色家園，為民辦以下六件實事：

政企聯(lián)動提升燃?xì)獍踩盁o膠管社區(qū)”全覆蓋。2022年錢江燃?xì)夤緦⒗^續(xù)與錢塘區(qū)經(jīng)開區(qū)兩個街道加強對接協(xié)作，共同打造“無膠管社區(qū)”，全年完成橡膠管更換1萬根，筑牢用戶安全用氣防護墻，為安全共獻一份力。

延伸新產(chǎn)業(yè)，豐富新服務(wù)。錢江燃?xì)夤緦⒕o跟國家能源政策，緊貼用戶需求，提供延伸的創(chuàng)新性附加服務(wù)。2022年公司將提供天然氣供熱、分布式能源等的咨詢、方案編制、組織施工等一條龍專業(yè)能源服務(wù)；提供居民、非居民用戶燃?xì)鈭缶到y(tǒng)安裝，居民智能表具啟閉服務(wù)。

迎接亞運保安全，管道保護再提升。為做好2022年亞運會保障工作，確保燃?xì)夤艿腊踩\行，公司與小區(qū)物業(yè)建立聯(lián)絡(luò)機制，定期聯(lián)合檢查，落實好燃?xì)夤艿辣Ｗo措施，堅決遏制第三方破壞。同時繼續(xù)推廣中低壓預(yù)警系統(tǒng)，在亞運場館周邊區(qū)域加裝地下遠(yuǎn)程控制閥以及標(biāo)志標(biāo)識。

打造“云上燃?xì)猓腔廴細(xì)狻逼脚_，完成3萬只民用戶智能表升級更新?lián)Q代工作，提升供氣安全保障。公司結(jié)合“數(shù)字杭州”建設(shè)，全年將完成3萬只智能燃?xì)獗淼母鼡Q，實現(xiàn)智能抄表不入戶、計量準(zhǔn)確又方便，同時泄漏能報警、遠(yuǎn)程能關(guān)閥。用戶每日可通過微信19服務(wù)廳、短信或“杭州燃?xì)狻?span>APP接收用氣信息，掌握使用動態(tài)，確保用氣安全。

打造溫暖工程，繼續(xù)推出五百套南方分戶式供暖惠民套餐服務(wù)。“家庭墻暖?溫暖相伴套餐”（優(yōu)家鍋爐+三組散熱片）繼續(xù)實行溫暖特價服務(wù)，公司對60歲以上人群推出五百套，對所有采暖用戶提供維保服務(wù)，只要撥打熱線電話86840539或通過網(wǎng)上19服務(wù)廳預(yù)約，即可享受“12343”承諾服務(wù)（一受理、二上門、三出具技術(shù)方案與商務(wù)報價、四簽約繳費、三天內(nèi)完成施工）。

打造燃?xì)饨逃?wù)工程，開辦線上線下“燃?xì)獍踩n堂”，推出非居民用戶報警器法治安裝維保一站式服務(wù)。燃?xì)饨逃齽?chuàng)新服務(wù)再升級，錢江公司將通過線下實體和線上網(wǎng)絡(luò)“燃?xì)獍踩n堂”的形式，定期開展多項燃?xì)獍踩萍蓟芋w驗教育普及活動，通過視頻或?qū)嵉卣故靖嗟娜細(xì)獍踩R，開展法律法規(guī)科普、杭幫菜烹飪教學(xué)等內(nèi)容，為廣大市民提供更多沉浸式互動體驗；同時為有需要的餐飲等工商用戶提供燃?xì)庑孤﹫缶鬟x購和安裝的免費技術(shù)指導(dǎo)，公司產(chǎn)品提供三年質(zhì)保和24小時動態(tài)監(jiān)控。

來源：杭州網(wǎng)、杭州通客戶端  作者：記者韓中美 通訊員 張曉延  編輯：王帆