在錢塘區市民中心的燃氣服務窗口，有這樣一位窗口服務人員——劉園園，她以卓越的表現榮獲了錢塘區行政服務中心“2023年度政務服務標兵”榮譽稱號。入職 6年來，她始終秉承“為城為民，惟實惟信”的服務理念，多次榮獲錢塘區行政服務中心“季度服務之星”稱號，憑借自身過硬的職業技能在2023年杭州市燃氣行業技能燃氣客服員競賽中獲得個人優勝獎、團體三等獎的佳績，展現了其深厚的專業素養與卓越能力。

        在燃氣服務窗口的每一天，劉園園都是那道最亮麗的風景線。月均接待用戶1000余人，服務滿意率達100%，這背后，是她對工作的無限熱愛與對用戶的深切關懷。她的笑容，如同春日暖陽，溫暖著每一位踏入窗口的用戶；她的問候，真摯而親切，瞬間拉近了與用戶的距離。她以行動詮釋著“用戶至上”的真諦，無論是咨詢解答還是問題處理，都力求迅速、精準，確保每位用戶都能帶著滿意離開。

        “桃李不言，下自成蹊”。劉園園同志的卓越表現，不僅贏得了用戶的廣泛贊譽，更為燃氣窗口贏得了“2023年度錢塘區政務服務優勝單位”的榮譽。這份榮譽，既是對過去成績的肯定，也是對未來工作的期許與激勵。燃燃氣窗口全體成員將以此為契機，繼續秉承初心，砥礪前行，不斷提升服務質量，創新服務模式，以更加飽滿的熱情、更加專業的技能，回饋廣大用戶的信任與厚愛，共同繪制杭燃服務的新篇章，打造更加優質、高效、滿意的政務服務新生態。（文/圖：梁玲玲；審核：高歡升）